Πρόσοψη φαρμακείου: Τι να προσέξεις σε βιτρίνα και επιγραφή

15 Σεπ Πρόσοψη φαρμακείου: Τι να προσέξεις σε βιτρίνα και επιγραφή

Ένα φαρμακείο δεν χάνει πελάτες επειδή η πρόσοψη δεν είναι τέλεια. Κάποιος που χρειάζεται συγκεκριμένο φάρμακο θα μπει στο πρώτο φαρμακείο που θα βρει ανοιχτό. Αλλά ένα φαρμακείο κερδίζει πελάτες από αυτήν. Ο περαστικός που δεν ψάχνει κάτι συγκεκριμένο, εκείνος που θα αγοράσει καλλυντικά ή συμπληρώματα και μπορεί να τα πάρει από οπουδήποτε, ο κάτοικος της γειτονιάς που θα αποφασίσει ποιος θα γίνει ο φαρμακοποιός του. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η πρόσοψη κάνει τη διαφορά. Όχι επειδή είναι φανταχτερή, αλλά επειδή δείχνει έναν χώρο που φροντίζεται και εμπνέει εμπιστοσύνη.

Σε αυτό το άρθρο θα δεις τι πρέπει να προσέξεις στον σχεδιασμό πρόσοψης φαρμακείου, τι ιδέες λειτουργούν στην πράξη και ποια σημεία κάνουν τη διαφορά χωρίς να χρειάζονται απαραίτητα μεγάλο budget.

Βιτρίνα φαρμακείου: λιγότερα στοιχεία, πιο καθαρό μήνυμα

Η βιτρίνα φαρμακείου είναι το πρώτο πράγμα που βλέπει ο περαστικός. Όσο πιο καθαρή είναι, τόσο πιο ξεκάθαρο το μήνυμα.

Ένα λάθος που βλέπουμε συχνά σε φαρμακεία είναι αφίσες, σταντ εταιρειών, αυτοκόλλητα προσφορών, ό,τι έρχεται βρίσκει θέση στη βιτρίνα. Το αποτέλεσμα είναι θόρυβος. Ο περαστικός δεν καταλαβαίνει τι βλέπει κι αυτό δεν αντανακλά τον χώρο μέσα, ειδικά αν ο χώρος πώλησης είναι οργανωμένος.

Η λογική που ακολουθούμε είναι λιτή σχεδίαση. Λίγα, επιλεγμένα στοιχεία που λένε ακριβώς αυτό που θέλεις. Μια εποχιακή θεματική, ένα νέο τμήμα, μια υπηρεσία. Ένα φαρμακείο με καθαρή βιτρίνα δείχνει ότι κάποιος ελέγχει τον χώρο. Κι αυτό δημιουργεί εμπιστοσύνη.

Επιγραφή και φωτισμός: τα δύο πράγματα που φαίνονται από μακριά

Η επιγραφή και ο φωτισμός φαρμακείου στην πρόσοψη καθορίζουν αν ο χώρος γίνεται αντιληπτός, ειδικά σε δρόμους με κίνηση ή σε γωνιακά σημεία.

Ο φωτισμός δεν αφορά μόνο τον πράσινο σταυρό. Αφορά τον τρόπο που φωτίζεται η βιτρίνα και η είσοδος, ειδικά τις βραδινές ώρες. Φαρμακοποιοί μας έχουν πει ότι μετά την αλλαγή φωτισμού στην πρόσοψη, πελάτες τους είπαν «σας βλέπω πρώτη φορά», ενώ το φαρμακείο ήταν εκεί χρόνια.

Για την επιγραφή, αξίζει να σκεφτείς δύο πράγματα. Αν διαβάζεται εύκολα από απόσταση και αν η αισθητική της είναι σε αρμονία με τον εσωτερικό χώρο. Μια σύγχρονη επιγραφή σε φαρμακείο με παλιά εσωτερική εικόνα δημιουργεί αντίφαση. Όπως, φυσικά, και το αντίστροφο.

Εξωτερικό και εσωτερικό. Η συνέπεια και η συνέχεια μετράνε

Η πρόσοψη φαρμακείου πρέπει να «συνεχίζει» μέσα στον χώρο. Αν η εξωτερική εικόνα δείχνει κάτι σύγχρονο και ο πελάτης μπαίνει σε χώρο που δεν ανταποκρίνεται, δημιουργεί αρνητική εντύπωση.

Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αλλάξεις τα πάντα ταυτόχρονα. Σημαίνει ότι αν σχεδιάζεις αλλαγή στην πρόσοψη, αξίζει να σκεφτείς πώς δένει με αυτό που βλέπει ο πελάτης μέσα στο φαρμακείο σου.

Να αλλάξω μόνο την πρόσοψη ή χρειάζεται κάτι παραπάνω;

Η αλλαγή πρόσοψης μπορεί να γίνει ανεξάρτητα ως μερική ανακαίνιση φαρμακείου, εφόσον ο εσωτερικός χώρος λειτουργεί σωστά.

Αν η ροή εξυπηρέτησης των πελατών λειτουργεί σωστά, ο πάγκος εξυπηρέτησης βρίσκεται σε σωστή θέση και η αποθήκευση δεν χρειάζεται αλλαγή, τότε μια εστιασμένη παρέμβαση στην εξωτερική εικόνα μπορεί να αλλάξει πολλά χωρίς μεγάλο κόστος. Αν η εξωτερική εικόνα είναι σύμπτωμα ευρύτερων αναγκών, τότε αξίζει να μπει στη συζήτηση μαζί με τα υπόλοιπα, από την πρώτη κιόλας επικοινωνία.

 Τι να κάνεις τώρα

• Κοίτα το φαρμακείο σου από έξω όπως το βλέπει ένας περαστικός. Τι καταλαβαίνει; Τι δεν βλέπει;
• Σύγκρινε το μέσα με το έξω. Αν ο εσωτερικός χώρος έχει αλλάξει αλλά η εξωτερική εικόνα όχι, σκέψου αν αυτό σε αντιπροσωπεύει.
• Μίλα με κάποιον που εξειδικεύεται στο σχεδιασμό φαρμακείων. Η πρόσοψη δεν είναι θέμα εργολάβου, είναι θέμα σχεδιασμού.

Σκέφτεσαι ανακαίνιση; Μίλα με την Artico. Ένα σύντομο call αρκεί για να ξεκαθαρίσεις τι είναι σωστό για τον χώρο σου, με προτεραιότητες και ρεαλιστικό πλάνο.

Σχεδιασμός, ανακαίνιση και κατασκευή φαρμακείων από το 1994. Πάνω από 100 ολοκληρωμένα έργα σε όλη την Ελλάδα.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να αλλάξω μόνο την πρόσοψη χωρίς εσωτερική ανακαίνιση;

Η αλλαγή πρόσοψης φαρμακείου μπορεί να γίνει ανεξάρτητα, εφόσον ο εσωτερικός χώρος λειτουργεί σωστά. Αν ο πάγκος εξυπηρέτησης, η ροή εργασίας και η αποθήκευση δεν χρειάζονται παρέμβαση, η εξωτερική αλλαγή μόνη της μπορεί να ανανεώσει σημαντικά την εικόνα του φαρμακείου.

Πόσο κοστίζει η ανακαίνιση πρόσοψης φαρμακείου;

Το κόστος ανακαίνισης πρόσοψης φαρμακείου εξαρτάται από την έκταση: βιτρίνα, επιγραφή, φωτισμό ή πλήρη αλλαγή εξωτερικής εικόνας. Μια εστιασμένη παρέμβαση κοστίζει σημαντικά λιγότερο από μια ολική ανακαίνιση και μπορεί να αλλάξει αισθητά την εντύπωση.

Τι υλικά χρησιμοποιούνται στην πρόσοψη φαρμακείου;

Τα υλικά πρόσοψης φαρμακείου επιλέγονται με βάση αντοχή, αισθητική και ευκολία συντήρησης. Μετράει και η έκθεση του σημείου, δηλαδή πώς ο ήλιος πέφτει στη βιτρίνα και πόση φθορά θα έχει η βάση της πρόσοψης από τα νερά και το καθημερινό καθάρισμα. Η σωστή επιλογή φαίνεται μετά από χρόνια, όταν η πρόσοψη θα έχει διατηρήσει το χρώμα και την εικόνα της.

Πόσο σημαντική είναι η βιτρίνα για τις πωλήσεις φαρμακείου;

Η βιτρίνα φαρμακείου δεν αφορά τον πελάτη που να αναζητά άμεσα ένα συγκεκριμένο φάρμακο. Αφορά τον περαστικό ή γείτονα που δεν έχει αποφασίσει αν θα μπει. Μια καθαρή, σχεδιασμένη βιτρίνα λειτουργεί σαν πρόσκληση. Μια υπερφορτωμένη βιτρίνα λειτουργεί αρνητικά.

Μπορεί η αλλαγή πρόσοψης να γίνει χωρίς να κλείσει το φαρμακείο;

Η ανακαίνιση πρόσοψης φαρμακείου γίνεται στις περισσότερες περιπτώσεις χωρίς κλείσιμο. Οι εργασίες γίνονται εξωτερικά και δεν επηρεάζουν τη λειτουργία. Αν χρειαστεί περιορισμός στην είσοδο, προγραμματίζεται εκτός ωραρίου αιχμής.

Χρειάζεται άδεια για την αλλαγή επιγραφής φαρμακείου;

Η αλλαγή επιγραφής φαρμακείου χρειάζεται στις περισσότερες περιπτώσεις άδεια από τον δήμο, ο οποίος ελέγχει διαστάσεις, θέση και τρόπο τοποθέτησης. Οι κανόνες διαφέρουν ανά δήμο, ενώ σε διατηρητέα κτίρια ή περιοχές με ειδικό καθεστώς προστασίας μπαίνει και έγκριση από το αρμόδιο Συμβούλιο Αρχιτεκτονικής. Τα φαρμακεία έχουν μια ιδιαιτερότητα: η κάθετη προς την όψη επιγραφή, που γενικά απαγορεύεται, επιτρέπεται κατ’ εξαίρεση με συγκεκριμένες διαστάσεις και ελάχιστο ύψος από το πεζοδρόμιο. Ο έλεγχος του τοπικού πλαισίου γίνεται πριν οριστικοποιηθεί ο σχεδιασμός, ώστε να μην προκύψει αλλαγή μετά την κατασκευή.